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Guía rápida

Contactos

La agenda de todas las personas que te escriben: candidatos, clientes y prospectos. Aquí ves sus datos, sus conversaciones y las notas de tu equipo.

Dónde está
Menú lateral → Contactos
Actualizada el
21 de octubre de 2026
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01 · Lista de contactos

Busca, filtra y administra tus contactos

Captura de Contactos: Busca, filtra y administra tus contactos, con números Abrir la captura en tamaño completo

  1. 1. Buscar un contacto

    Encuentra a un contacto por nombre, teléfono o correo.

  2. 2. Filtrar y ordenar

    Filtra por nombre, correo, ciudad, etiquetas y más; si guardas el filtro, aparece en el menú como «Segmentos». Las flechas cambian el orden.

  3. 3. Añadir, importar o exportar (⋮)

    «Añadir contacto», «Exportar contactos» e «Importar contactos» (archivo CSV).

  4. 4. Escribir a un contacto

    Inicia una conversación nueva con un contacto.

  5. 5. Nombre y dato principal

    Nombre y su dato principal: teléfono o correo.

  6. 6. Abrir la ficha

    Abre la ficha completa del contacto (sección 02).

  7. 7. Editar sin abrir la ficha

    La flecha despliega sus datos para corregirlos ahí mismo; guarda con «Actualizar contacto».

  8. 8. Recorrer la lista por páginas

    Muévete entre las páginas de la lista.

02 · Ficha del contacto

Edita los datos y el historial de una persona

Captura de Contactos: Edita los datos y el historial de una persona, con números Abrir la captura en tamaño completo

  1. 1. Enviar mensaje o bloquear

    «Enviar mensaje» abre una conversación con el contacto. «Bloquear contacto» es para spam o abuso.

  2. 2. Etiquetar a la persona

    Clasifican a la persona (no a una conversación), por ejemplo «operador».

  3. 3. Editar sus datos

    Nombre, correo, teléfono, ciudad, país, biografía y empresa.

  4. 4. Ligar sus redes sociales

    Liga sus perfiles si los conoces.

  5. 5. Guardar los cambios

    Guarda los cambios de esta ficha. Si no lo presionas, no se guarda nada.

  6. 6. Historial, notas y archivos

    Atributos, Historial (conversaciones anteriores), Notas, Media (archivos compartidos) y Combinar.

  7. 7. Datos extra de tu cuenta

    Datos extra que tu cuenta define en Ajustes → «Atributos personalizados».

03 · Tareas frecuentes

Notas, duplicados e importación, paso a paso

  • Captura de Contactos: Dejar una nota sobre el contacto Abrir la captura en tamaño completo

    Dejar una nota sobre el contacto

    1. 01 Entra a «Ver detalles» y abre la pestaña «Notas».
    2. 02 Escribe la nota; puedes usar negritas y listas.
    3. 03 Presiona «Guardar nota». Solo la ve tu equipo.
  • Captura de Contactos: Combinar contactos duplicados Abrir la captura en tamaño completo

    Combinar contactos duplicados

    1. 01 En la ficha del duplicado abre la pestaña «Combinar».
    2. 02 En «Contacto principal» busca el que se queda.
    3. 03 Confirma con «Combinar contacto»: se juntan datos y conversaciones y el duplicado se elimina.
  • Captura de Contactos: Agregar, importar o exportar contactos Abrir la captura en tamaño completo

    Agregar, importar o exportar contactos

    1. 01 En ⋮ elige «Añadir contacto», llena sus datos y guarda.
    2. 02 «Importar contactos» sube un archivo CSV; descarga el ejemplo para ver el formato.
    3. 03 «Exportar contactos» prepara un CSV y te avisa por correo cuando está listo.

¿Dudas o algo se ve distinto?

Escríbenos a hola@luci.mx . Este manual se actualiza cuando cambia la pantalla.

Las capturas usan datos de ejemplo; tu pantalla mostrará tus propios contactos.