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Guía rápida

Catálogo

Tus productos y servicios con precio y disponibilidad, para que tu agente de IA responda «¿cuánto cuesta?» y «¿lo tienen?» con datos exactos.

Dónde está
Menú lateral → Catálogo (cuentas de Luci Ventas)
Actualizada el
31 de octubre de 2026
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02 · Alta de un artículo

Producto o servicio en 5 pasos

Captura de Catálogo: Producto o servicio en 5 pasos, con números Abrir la captura en tamaño completo

  1. 1. Pasos del alta

    Datos, Precio, Características, Agente y Revisar. «Siguiente» revisa el paso antes de avanzar; nada se guarda hasta el último.

  2. 2. Tipo y nombre

    Elige «Producto» o «Servicio». El nombre es lo único obligatorio (lleva asterisco).

  3. 3. Categoría

    Una por artículo, de la lista de tu cuenta (hasta 5). «Agregar categoría» suma una nueva a esa lista.

  4. 4. SKU o ID externo

    Tu clave del artículo. Con ella, al importar desde Excel se actualiza en vez de duplicarse. No se puede repetir.

03 · Qué va en cada paso

Lo que se captura en el alta

Datos
Tipo, nombre, categoría, SKU o ID externo, una descripción (acepta títulos, negritas y listas) y una liga a una imagen o ficha que tu agente de IA comparte si se la piden.
Precio
Cifra en pesos (MXN) o dólares (USD), unidad (pieza, caja, hora, servicio…) y si incluye IVA. O «Precio a cotizar», sin cifra. Además, «Disponible» o «No disponible por ahora».
Características
Datos extra como talla, color, material, garantía o duración, en pares nombre y valor.
Agente y Revisar
Qué agente de IA lo ofrece y si está activo. «Revisar» muestra el resumen; «Agregar al catálogo» lo guarda.

Tu agente de IA dice el precio tal cual lo capturas: nunca lo calcula ni da descuentos. La disponibilidad solo se informa; no aparta ni reserva productos.

04 · Paso a paso

Precio, características y agente de IA

  • Captura de Catálogo: Poner precio y disponibilidad Abrir la captura en tamaño completo

    Poner precio y disponibilidad

    1. 01 Escribe el precio y elige moneda y unidad.
    2. 02 Si cambia en cada caso, activa «Precio a cotizar»: tu agente de IA dirá que lo da tu equipo.
    3. 03 Apaga «El precio incluye IVA» si debe decir «más IVA».
    4. 04 Elige «Disponible» o «No disponible por ahora».
  • Captura de Catálogo: Agregar características Abrir la captura en tamaño completo

    Agregar características

    1. 01 Pulsa una sugerencia (Talla, Color…) o «Agregar característica».
    2. 02 Escribe el valor, por ejemplo «23 a 29».
    3. 03 El ícono del bote quita la característica.
  • Captura de Catálogo: Elegir agente y estado Abrir la captura en tamaño completo

    Elegir agente y estado

    1. 01 «Todos los agentes» o uno: se ofrece en todas las bandejas que atiende ese agente.
    2. 02 Deja «Activo» encendido para que lo ofrezca.
    3. 03 Apágalo para dejar de ofrecerlo sin borrarlo.

05 · Regla clave

Cómo responde tu agente de IA con el catálogo

Cuando un cliente pregunta por un producto o servicio, tu agente de IA lo busca en el catálogo y responde con lo que capturaste:

Captura de Catálogo: ejemplo de la lista de conversaciones Abrir la captura en tamaño completo
  1. Paso 1

    Precio exacto

    Con su moneda, unidad e IVA, por ejemplo «$1,250 MXN por pieza, IVA incluido». Si es a cotizar, explica que lo da una persona de tu equipo.

  2. Paso 2

    Solo lo activo

    Ofrece solo los artículos activos del agente de IA de esa bandeja. Si borras un agente de IA, sus artículos quedan inactivos.

  3. Paso 3

    El catálogo manda

    Si tu base de conocimiento dice otro precio, se usa el del catálogo. Cambia el precio aquí y no tienes que reescribir el conocimiento.

Antes de guardar, «Revisar» muestra el resumen tal como lo dirá tu agente de IA.

06 · Importar

Todo tu catálogo desde Excel o CSV

Captura de Catálogo: Todo tu catálogo desde Excel o CSV, con números Abrir la captura en tamaño completo

  1. 1. Plantilla o tu catálogo actual

    Descarga la plantilla vacía o «Descargar mi catálogo» con lo que ya tienes. Llénala en Excel o en Hojas de cálculo de Google y guárdala como .xlsx o .csv.

  2. 2. Reglas del archivo

    Solo el nombre es obligatorio. Las columnas que no incluyas y las celdas vacías no cambian lo que ya tienes.

  3. 3. Subir el archivo

    Arrástralo o elígelo. Se lee la primera hoja, hasta 2,000 filas y 5 MB.

  4. 4. Agente de IA de los nuevos

    Qué agente de IA ofrece los artículos que se crean con el archivo.

¿Dudas o algo se ve distinto?

Escríbenos a hola@luci.mx . Este manual se actualiza cuando cambia la pantalla.

Las capturas usan datos de ejemplo; tu catálogo mostrará tus propios productos y servicios.